Cerrajero: He perdido las llaves de casa (y no tengo copia)

Cerrada de golpe o con la llave echada

Cuando alguien se queda fuera de casa sin llaves y sin copia, la primera pregunta que hará cualquier cerrajero es cómo quedó cerrada la puerta. De la respuesta dependen la técnica, el tiempo de trabajo y, en buena medida, el precio.

Puerta cerrada de golpe

Es el caso más frecuente: se sale un momento, la puerta se cierra con una corriente de aire o por un descuido, y las llaves se quedan dentro. Lo único que retiene la hoja es el resbalón, la pieza biselada que encaja sola en el marco al empujar. Como no se han accionado los pasadores, la apertura suele ser más sencilla y rápida, y casi siempre puede hacerse sin daños.

Puerta con la llave echada

Si se dio vuelta a la llave al salir, los pasadores de la cerradura están metidos en el marco y el resbalón deja de ser relevante. Hay que actuar sobre el bombín o sobre el mecanismo de la cerradura, lo que exige más tiempo y más técnica. En las puertas blindadas con cerradura multipunto, o cuando además hay un cerrojo cerrado, la dificultad aumenta.

Si no se recuerda cómo quedó la puerta, es mejor decirlo tal cual al pedir ayuda que dar por hecha una cosa u otra. Un indicio útil es la costumbre de quien salió el último: si suele cerrar con llave, lo más probable es que los pasadores estén echados.

Apertura de puertas sin romper nada

Se habla de apertura no destructiva cuando se consigue entrar sin dañar la puerta, el marco ni la cerradura. Es lo primero que debe intentarse, porque reparar una puerta forzada, y sobre todo una blindada, puede costar bastante más que la propia apertura. Sin entrar en detalles de procedimiento, las técnicas se agrupan en varias familias:

• Actuar sobre el resbalón. Con herramientas finas y flexibles que se introducen por la holgura entre la hoja y el marco, se recoge el resbalón sin tocar la cerradura. Solo sirve con puertas cerradas de golpe y pierde eficacia si la puerta tiene protecciones antirresbalón o un ajuste muy preciso.
• Manipular el bombín. Consiste en reproducir con útiles específicos lo que haría la llave en el interior del cilindro. Su viabilidad depende mucho del modelo: los bombines sencillos son más vulnerables, y los de alta seguridad están diseñados precisamente para resistir estas técnicas.
• Herramientas para cerraduras concretas. Algunos mecanismos, como las cerraduras de gorjas, cuentan con útiles pensados para trabajar sobre ellos sin forzarlos.

Cuando ninguna de estas vías es posible, por ejemplo con un bombín de alta seguridad o una cerradura averiada, lo habitual es recurrir a la opción menos invasiva: sacrificar el bombín y sustituirlo por uno nuevo. La puerta y la cerradura quedan intactas y solo se cambia una pieza que, en muchos casos, convenía renovar de todos modos.

¿Qué hacer si he olvidado las llaves y no puedo entrar en casa?

Lo primero es comprobar si alguien tiene una copia: la pareja, un familiar, un vecino de confianza, el propietario si la vivienda es de alquiler o el conserje si el edificio lo tiene. Si no hay ninguna al alcance, lo mejor es llamar a un cerrajero a domicilio. Se desplaza hasta la puerta con las herramientas adecuadas, identifica el tipo de cierre y, en la mayoría de los casos, abre sin causar daños. Además, puede cambiar el bombín en el momento si las llaves se han perdido fuera de casa.

Lo que no se debe hacer es improvisar. Las tarjetas, los alambres o los destornilladores rara vez abren una puerta y, en cambio, pueden doblar el resbalón, marcar el marco o dañar el bombín. Un intento fallido puede convertir una apertura sencilla de una puerta cerrada de golpe en un trabajo más largo, y más caro, que obligue a sustituir piezas.

Al llamar, ayuda tener clara esta información:

• Si la puerta está cerrada de golpe o con la llave echada.
• Si es de madera, blindada o acorazada, y si tiene un cerrojo adicional.
• Si las llaves están dentro de casa o se han perdido fuera.
• Qué documento puede acreditar que vives allí, aunque esté en el interior.

Después de abrir: cuándo cambiar el bombín

Si las llaves estaban dentro de casa, el problema termina al abrir la puerta. Si se han perdido fuera, la decisión depende sobre todo de un factor: la posibilidad de que quien las encuentre sepa a qué puerta corresponden. Conviene cambiar el bombín cuanto antes en situaciones como estas:

• Las llaves iban en una cartera o un bolso junto con el DNI, una carta o cualquier documento con la dirección.
• El llavero llevaba una etiqueta con el nombre, la dirección o el número del piso.
• Se perdieron en el portal, en la escalera o cerca de casa.
• Han sido robadas, aunque no hubiera nada que identificara la vivienda.

Si se perdieron lejos y sin nada que permita relacionarlas con el domicilio, el riesgo es menor, aunque mucha gente decide cambiar el bombín igualmente. En una vivienda de alquiler, es razonable avisar al propietario, que también puede tener interés en que se sustituya.

En la mayoría de las puertas, cambiar el bombín no obliga a cambiar la cerradura: es una pieza independiente que se sustituye en poco tiempo y viene con un juego de llaves nuevo. Si durante la apertura hubo que sacrificar el bombín, ese cambio ya está hecho. Y si se aprovecha para instalar un modelo de mayor seguridad, hay que comprobar que su medida sea la adecuada para el grosor de la puerta.

Para no volver a quedarse sin copia

Una vez resuelto el problema, merece la pena dejar una copia en manos de alguien de confianza que viva cerca, y nunca bajo el felpudo, en una maceta o en el armario del contador. Tampoco es buena idea poner en el llavero nada que identifique la vivienda. Si la llave es patentada, la tarjeta de propiedad debe guardarse en un sitio que se recuerde, porque sin ella no se pueden encargar copias.